Każda oprogramowanie które zamierzamy instalować w naszej firmie powinno być możliwie jak najniższej dopasowane do naszych konkretnych potrzeb. nie wszyscy bowiem będą mieli jednakowe oczekiwania i oczekiwania w relacji do wykorzystywanego w ich środowisku pracy oprogramowania. Dobitnym tego przykładem jest chociażby system crm odpowiedzialny w każdej firmie za utrzymywanie dobrych relacji z klientami , a dodatkowo za prowadzenie różnego rodzaju dokumentacji projektowej.
Poprawnie utworzony crm pozwala nam w jednym miejscu gromadzić wszystkie informacje konieczne do prowadzenia i obsługi konkretnego klienta. Pracownik danej firmy odpowiedzialny za relacje z konkretnym kontrahentem będzie miał wszystkie konieczne dane zgromadzone w jednym miejscu i dostępne praktycznie na prawie każde zawołanie. Dla osób pracujących codziennymi z klientami i jest to bez wątpienia duże ułatwienie. Poprawny system crm będzie w stanie w znacznym stopniu podnieść użyteczność ich pracy. Są to osoby które w znaczącej liczbie sytuacji pobierają wynagrodzenie w zależności od osiąganych przez nie efektów. Takie rozwiązania będą przez nie na pewno mile widziane. Musimy również bardzo z dużą uwagą określić potrzeby na każdym stanowisku pracy aby bardzo dobrze dostosować całość założeń. W takim przypadku będziemy na pewno mogli dobrać program całkiem dobrze spełniający nasze wymagania. Powinno się pamiętać że na użyteczność ludzi pracujących w naszej firmie znacząco będą wpływały wykorzystywane przez nich narzędzia. Tyczy się to oczywiście w takim samym stopniu akcesoriów biurowych jak i oprogramowania.
Źródło informacji: crm.
